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Tél : +33 5 46 66 04 19
du lundi au vendredi
9h30 - 12h / 14h - 17h30

L'Arsenal, le spécialiste français de la maquette navale

Chers clients,

Je dois vous avouer que j’ai une maladie auto-immune rare.

La bonne nouvelle, c’est qu’elle n’est pas mortelle !

La mauvaise nouvelle est qu’elle prend de plus en plus de place dans ma vie depuis deux ans.

Ma fatigue et mes douleurs sont telles que, depuis plus d’un an, je n’arrive plus à faire face à vos nombreuses commandes (merci beaucoup pour celles-ci 😊). Malgré le fait de travailler plus de 60 heures par semaine, il y a régulièrement des retards dans les livraisons.

Après concertation avec mes médecins, il s’est avéré que vivre dans un milieu désertique serait l’idéal pour moi. Cela ralentirait fortement la maladie, peut-être la stopper, voire même la faire régresser.

Mon conjoint (militaire à la retraite) et mon plus jeune fils de 15 ans étant partants, nous déménageons donc à Marrakech, au Maroc.

Bien évidemment, L’Arsenal va déménager avec moi !

Que cela va-t-il changer pour vous ? ou pas !

Il n’y aura aucune augmentation tarifaire, comme ceci est le cas depuis plus de 20 ans et malgré la hausse de matières premières.
Grâce à un atelier plus grand, nous allons agrandir notre équipe et notre parc d’imprimantes afin d’optimiser les délais d’expédition.
Les frais de port devraient rester sensiblement les mêmes.
Les délais d’acheminement de vos colis pourront être allongés d’une dizaine de jours.
Je vais étudier une solution afin de pallier aux problèmes récurrents d’approvisionnement en photodécoupe.
Les moyens de paiement resteront les mêmes, toujours en euros.

Dans l’absolu, il n’y aura pas de changements majeurs, hors une plus grande réactivité.

Questions pratiques :

L’Arsenal fermera ses portes le 15 mai 2024.
Réouverture de L’Arsenal début juillet 2024.
Si vous avez besoin de produits avant notre réouverture, n’hésitez pas à
commander avant le 15 mai, nous expédierons toutes les commandes acceptées avant fin mai.
Afin de « voyager » plus légèrement, nous faisons une opération de déstockage sur les articles en stock de marque Niko Model et White Enseign Models, … (pour toute commande passée jusqu’au 15 mai). N’hésitez pas à en profiter !
Pour ceux qui attendent des articles de White Enseign Models, je devrais les expédier avant notre départ. Pour ceux qui attendent de la photodécoupe nous devrions en recevoir une partie avant notre départ et la totalité pour notre réouverture.

Je tiens particulièrement à vous remercier de votre fidélité et de votre soutien. C’est grâce à vous que L’Arsenal existe et peut vous proposer de plus en plus de nouveautés.

Cette nouvelle aventure de L’Arsenal devrait vous apporter encore de meilleures expériences avec nous !

Mélaine