| 1 - Pourquoi ma commande n'est-elle pas encore expédiée ? |
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Nous gérons un stock dynamique. Si une pièce manque, elle est immédiatement ajoutée à notre file de production 3D. Votre commande n'est jamais "bloquée", elle est en cours de fabrication. |
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| 2 - D'où sont envoyés les colis ? |
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Tous nos produits sont expédiés directement depuis notre atelier au Maroc. Les délais de livraison internationale dépendent des transporteurs et des passages en douane. |
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| 3 - Livrez-vous partout ? |
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Oui. Depuis Marrakech, nous expédions toutes les semaines vers l'Europe, les États-Unis et l'Asie avec un suivi rigoureux.
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| 4 - Il manque une pièce dans mon kit, ou une pièce est arrivée endommagée, que faire ? |
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Cela peut arriver. Contactez-nous avec votre numéro de commande et la photo de la pièce détériorée,, le cas échéant.
Email : larsenal2.0@gmail.com
Nous vous renverrons la pièce manquante / de remplacement rapidement.
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| 5 - Quelle colle utiliser pour vos modèles ? |
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N'utilisez jamais de colle plastique classique (polystyrène). Utilisez exclusivement de la colle Cyanoacrylate (Super Glue). |
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| 6 - Proposez-vous d'autres échelles que celles sur le site ? |
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Oui, absolument. C'est l'une de nos spécialités et nous le faisons très souvent. Nous adaptons nos fichiers sources.
Contactez-nous pour une demande personnalisée, nous aimons relever ces défis techniques.
Email : larsenal2.0@gmail.com
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